客户服务大师

系列概览

客户服务是每个企业的核心。如果想与客户保持良好的关系，就必须让他们满意。而做到这一点的最好办法就是做好客户服务。这就是为什么你需要帮助你的客户服务团队掌握他们的技能。

通过本课程集，您的客户服务代表将了解以下概念 客户类型（角色）并进一步了解 通过社交媒体提供客户服务.您的客户服务经理将学习 如何指导他们的团队以及 如何更好地管理远程团队.还有以下课程 高接触客户服务, 自助服务客户管理等课程。

所有课程的时间都在 15 分钟以内，因此您的团队可以在百忙之中参加培训。